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FAQ

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Che cos'Ť un profilo?

HelpTalk consente di utilizzare il dispositivo per tradurre oralmente alcuni comandi pre-definiti.

Questi comandi, o azioni, sono ciÚ che costituisce un profilo.

Un profilo si caratterizza anche per la lingua che il dispositivo deve utilizzare per pronunciare i comandi.

Puoi caricare qualsiasi profilo pubblico sul tuo dispositivo o utilizzare il sito web per creare un tuo profilo pubblico o privato e poi caricarlo sul dispositivo.

Devo creare un profilo per utilizzare HelpTalk?

No. Quando l'App viene avviata, i profili di default vengono scaricati sul dispositivo.

Puoi usare l’opzione "Ricerca profili" per trovare e scaricare i profili creati da altri utenti.

Su questo sito è possibile creare un profilo personalizzato sia partendo da zero sia clonando una altro profilo pubblico.

Posso cambiare il profilo di qualcun altro?

Ogni profilo può essere modificato solo dall'utente che lo ha creato.

Tuttavia, HelpTalk ti consente di clonare qualsiasi profilo pubblico.

È possibile utilizzare questa funzione per modificare la propria versione con il profilo di qualcun altro, o anche di tradurre un profilo nella propria lingua.

Come posso usare il mio profilo privato sul mio dispositivo?

Dal menu principale delle App, scegli l’opzione “Accedi” ed accedi usando le tue credenziali.

Dopo che l'accesso è avvenuto con successo, una nuova opzione chiamata "Miei profili" apparirà sul menu che permetterà l'accesso ai vostri profili pubblici e privati.

Posso creare un profilo che presenta le azioni in una lingua ma ne parla un’ altra?

Sì, può essere un ottimo modo per comunicare quando si viaggia in un paese straniero.

E’ importante assicurarsi di creare un profilo nella lingua in cui si desidera che il dispositivo parli. Quando si creano le azioni, assicurati che il campo “Azione di parlare” venga scritta nella lingua appropriata.

Come posso visualizzare l'anteprima di un profilo prima di utilizzarlo?

Quando si visualizzano i dettagli di un profilo su questo sito web, appare un simulatore a destra che permette di navigare nel profilo.

Anche se nessuna azione viene effettivamente pronunciata, viene mostrato un popup per simulare l’azione di cui si parla.

Non riesco a caricare un’icona personalizzata. Quali sono i requisiti per le icone?

Si prega di consultare la pagina della guida all’icona per vedere i requisiti previsti.

Il mio dispositivo non dispone di un motore Testo-Sintesi vocale nella mia lingua/ Non mi piace la voce del motore Testo-Sintesi vocale. Cosa posso fare?

HelpTalk usa il dispositivo motore Testo-Sintesi vocale per pronunciare tutte le azioni.

Android ti permette di scaricare e installare ulteriori lingue e voci Testo-Sintesi vocale.

Puoi cercare su Goole Play app store altre alternative.

HelpTalk fornisce i links in cui è possible trovare motori Testo-sintesi vocale in altre lingue o con differenti voci. Questi links sono messi a tua disposizione solo per tua comodità dato che HelpTalk non è responsabile dello sviluppo e della manutenzione di questi motori.

Perchè il mio dispositivo pronuncia le azioni con un accento strano o in una lingua diversa dal profilo?

Su alcune versioni Android c’ è una impostazione sulle preferenze Testo-Sintesi vocale che impediscono qualsiasi App di cambiare la lingua del Testo-Sintesi vocale.

Si prega di andare sulle impostazioni Testo-Sintesi vocale del proprio dispositivo ed assicurarsi che l’opzione Usa sempre impostazione, se presente, non sia selezionata.

Perché la mia richiesta di posizione/messaggio SOS richiede molto tempo per essere ricevuta?

Ci sono diversi metodi di acquisizione di una posizione coordinata.

L’acquisizione di una coordinata può richiedere un certo tempo, soprattutto quando si usano metodi più precisi come il GPS.

HelpTalk prima di inviare il messaggio cerca di offrire la più precisa coordinata tra tutti i metodi disponibili.

Per una richiesta di S.O.S., che può essere più urgente, HelpTalk attende 20 secondi per ottenere la coordinata migliore possibile prima di inviare il messaggio.

Per una richiesta di posizione, poiché ottenere la posizione è lo scopo principale, HelpTalk attende 2 minuti per ottenere la coordinata migliore possibile.

Perchè non ricevo una risposta alla mia richiesta di posizione?

Una richiesta di posizione può richiedere fino a 2 minuti per essere inviata (vedi domanda precedente per maggiori dettagli).

Se dopo 2 o 3 minuti ancora non si riceve alcuna risposta, controllare le impostazioni HelpTalk sul telefono ricevente per verificare se:

  • La posizione richiesta è abilitata
  • Il numero di telefono che invia la richiesta di posizione è quello autorizzato a farlo
  • Il messaggio inviato corrisponde al messaggio "dare il via" configurato sul dispositivo

Si prega di tener conto che il dispositivo può rispondere solo dopo aver ricevuto il messaggio di testo di richiesta di posizione

Se il dispositivo è spento o si trova in una zona senza copertura cellulare, la richiesta di posizione non funziona.